Algemene Voorwaarden

Wanneer je afspraken vastlegt via onze website, ga je automatisch akkoord met onderstaande algemen voorwaarden. Eventuele aanpassingen aan onze website of diensten kunnen ook leiden tot wijzigingen in de algemene voorwaarden. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Laatste aanpassing op 13/01/2026.

Artikel 1 – Definities

Dienstverlener: Bikefitter van Smeets Bikefit, bikefitter met maatschappelijke zetel te Corneliusstraat 1, 3545 Halen, ingeschreven onder 1032.550.251.
Klant: De natuurlijke persoon die een afspraak boekt voor bikefitting diensten.
Overeenkomst: De afspraak tussen de dienstverlener en de klant voor de uitvoering van de bikefitting diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, overeenkomsten en diensten aangeboden door de dienstverlener, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door het boeken van een afspraak verklaart de klant deze algemene voorwaarden gelezen, begrepen en aanvaard te hebben.

Artikel 3 – Diensten en Offertes

De Dienstverlener levert bikefitting diensten volgens eigen professionele inzichten, methodes en werkwijze. De Dienstverlener heeft hierbij volledige vrijheid in de wijze van uitvoering van de diensten, zonder garantie op een specifiek resultaat.
De inhoud en omvang van de bikefitting diensten worden toegelicht op de website van de dienstverlener. Deze toelichting is louter informatief en kan te allen tijde door de dienstverlener worden aangepast.
Door het boeken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met de aard van de dienst en de bijhorende prijs zoals vermeld op de website.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de afspraak bevestigt.
De dienstverlener kan de afspraak annuleren indien de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt.
De dienstverlener behoudt zich het recht voor om een afspraak te annuleren of te verplaatsen indien de uitvoering ervan onmogelijk of onredelijk wordt door omstandigheden buiten zijn wil, waaronder begrepen maar niet beperkt tot overmacht, ziekte, technische problemen, onbeschikbaarheid van materiaal of veiligheidsredenen.
In geval van annulering door de dienstverlener wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en heeft de klant recht op terugbetaling van eventueel reeds betaalde bedragen, zonder recht op enige bijkomende schadevergoeding.

Artikel 5 – Prijs en betaling

De prijs voor de bikefitting dienst staat vermeld op de website of in schriftelijke, onderlinge overeenkomst.
De betaling van de bikefitting dienst dient onmiddellijk na afloop van de afspraak te gebeuren.
Indien de klant nalaat te betalen onmiddellijk na de uitvoering van de dienst, is het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.
Bij niet-betaling binnen een termijn van 7 kalenderdagen na de afspraak, heeft de dienstverlener het recht om:
- een verwijlinterest aan te rekenen conform de wettelijke interestvoet, en
- een forfaitaire schadevergoeding en eventuele invorderingskosten aan te rekenen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Artikel 6 – Annulering en Wijziging

Annulering door de klant moet minstens 24 uur voor de afspraak schriftelijk gemeld worden, anders kan een annuleringskost worden aangerekend. Deze annuleringskost bedraagt maximaal 50% van de kost van de bikefittingdienst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

De dienstverlener verricht de bikefitting diensten met de nodige zorgvuldigheid. De dienstverlener verbindt zich ertoe de diensten uit te voeren met de nodige zorg en professionele deskundigheid, maar kan geen garantie geven op een specifiek resultaat of op het uitblijven van lichamelijke klachten.
De aansprakelijkheid van de dienstverlener is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal de prijs van de betrokken dienst.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of ongevallen die buiten de uitgevoerde fitting werkzaamheden vallen. De Klant erkent dat fietsen een activiteit is die inherente risico’s inhoudt. Het gebruik van de fiets na de bikefitting gebeurt volledig op eigen risico van de klant. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor ongevallen, valpartijen, letsels of schade die zich voordoen na de uitvoering van de bikefitting, ongeacht of deze al dan niet verband houden met de uitgevoerde aanpassingen.
De dienstverlener is evenmin aansprakelijk voor lichamelijke klachten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot rug-, nek-, knie- of spierpijn, die zich manifesteren tijdens of na de bikefitting, tenzij deze het rechtstreeks en uitsluitend gevolg zijn van een zware fout of opzettelijke fout van de dienstverlener.
Klachten dienen binnen 7 dagen na de uitvoering van de dienst schriftelijk ingediend te worden. De dienstverlener onderzoekt de klachten naar redelijkheid en streeft naar een passende oplossing.

Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming

De dienstverlener verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie kan je vinden op www.smeetsbikefit.be/privacyverklaring.

Artikel 9 – Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen die voortvloeien uit omstandigheden buiten haar controle (zoals ziekte, maatregelen van de overheid, …).

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschil zijn de rechtbanken bevoegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.